Loja SeXXXy - DVDs de filmes pornôs e eróticos direto da produtora

A busca pela excelência em atendimento visa manter a credibilidade conquistada em 20 anos de mercado e alcançar a satisfação dos nossos consumidores. Por isso, a Loja Sexxxy oferece aos seus clientes produtos de qualidade desenvolvidos com a mais alta tecnologia.

Após passarem por um rigoroso controle de qualidade durante o processo produtivo, os produtos são enviados ao cliente diretamente de nossa central de distribuição, onde não sofrem qualquer alteração.

Caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado.

As ocorrências que envolvam troca devem ser comunicadas através de nosso . Formulário de Trocas. Este formulário deverá ser preenchido pelo cliente antes da devolução do produto. Após preenchê-lo, o cliente deverá aguardar o número de autorização para troca (que será enviado a ele por e-mail) e encaminhar o produto com defeito à Loja Sexxxy, seguindo a orientação da logística reversa dos Correios.

Para trocas, a Loja Sexxxy utiliza a logística reversa dos Correios. Neste sistema, o remetente (o cliente que devolverá o produto) leva a encomenda até a agência dos Correios mais próxima, juntamente com um número de autorização (fornecida pela Loja Sexxxy após o recebimento do Formulário de Trocas preenchido pelo cliente) e envia o produto para nossa empresa. Essa autorização, que é gerada junto aos Correios, contém informações como: nome do cliente, endereço, valor do produto e prazo para devolução. Ao informar esse número, os Correios já localizam os dados para envio e a devolução é feita sem que o cliente precise pagar taxa alguma.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, serão reenviados ao solicitante sem consulta prévia.

A solicitação de troca deverá ser comunicada em nosso Formulário de Trocas em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Para validar sua troca, preencha todos os campos do formulário e descreva de forma clara o motivo da troca.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original, e as mercadorias enviadas juntamente com a nota fiscal. Os produtos que não vierem acompanhadas da nota fiscal não serão trocados. Não serão aceitas trocas por motivo de mau uso.

Se, após analisado, for constatado o defeito descrito no Formulário de Trocas, um novo produto será reenviado ao cliente. Caso não seja detectado qualquer defeito ou se alguma das condições descritas anteriormente for descumprida, a troca não será efetuada.